HOME > ショッピングガイド > 返品・交換について

ショッピングガイド

返品・交換について

商品の不具合による場合

万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」が届いた場合は、お手数ですが、商品到着日を含め7日以内にお問い合わせフォームから【注文番号】【商品名】【理由】を添えてご連絡ください。ご返送の際の送料につきましては当社にて負担いたします。

お客様のご都合による場合

「画面で見たものとイメージが違う」など、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着日を含め7日以内に、【注文番号】【商品名】【理由】を添えお問い合わせフォームからご連絡ください。その場合の送料は、お客様のご負担で元払いとさせていただきます。(着払いでご返送された場合、実際に発生した着払い送料分を差し引いてのご返金となります。)また商品発送時の送料、代引き手数料につきましては返金の対象外とさせていただきます。

※紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる「ゆうパック」または「宅配便」にてご返送ください※

交換について

商品の交換については、商品番号が同一のものに限り可能です。完売などの理由で交換ができない場合は、ご返金で対応させていただきますのでご了承ください。お客様のご都合の場合、「交換」は承っておりません。サイズ変更・色違い変更や別の商品への変更をご希望の場合は返品・返金を承りますので、ご自身で改めてご注文をお願いいたします。

返品・交換の対象外の商品

  • セール品、フレグランス、ベビーピクチャーフレーム等の刻印品、ボディケア用品、食品
  • お客様の責任により、キズ、汚損、破損が生じた商品

お問い合わせ先

お電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
TEL:03-3211-1921  受付:月曜日〜金曜日(10:00〜17:00) ※祝祭日除く

  • オーダー方法
  • お支払・お届けについて
  • メンバーメニューについて
  • 返品・交換について
  • よくある質問
  • 推奨環境
  • 特定商取引法に基づく表示
  • 素材のお手入れ方法

PAGE TOP


LAZY SUSAN Online Shopping

  • Item Category
    • ホームアクセサリー
    • ファッション小物
    • アクセサリー
    • パーソナル小物
    • テーブルウェア
    • コスメグッズ
    • ビューティ
    • フード
    • ベビー
  • Gift Category
    • 誕生日祝い
    • 結婚祝い
    • 出産祝い
    • 記念品
    • 引出物
    • イベントギフト
  • エルエスシーン
  • CampaignBanner
  • Gift for Guests!
  • New Arrival
  • Sale
  • キャンペーン
  • 雑誌掲載
  • ピックアップ
    • イタレッセ
    • アントニアズフラワーズ
    • ラ・ルンピーニ
    • フレデリックカッセル
  • Gift Service