当店からのメール・返信が届かないお客様へ

※お問い合わせフォームからお送りいただいたご連絡が弊社へ届かない事例が発生しております。

※コンビニ支払いにてご注文が完了しますと、受付番号や支払い方法が記載されたメールが送信されます。このメールが届かない場合は再送信いたしますので、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

当店からのお知らせや返信が届かないお客様は、メールでのやり取りができませんので、お手数ですがお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

TEL：0120-287-605
営業時間：平日11時～17時（土日祝日・年末年始を除く）

［メール受信設定の確認、変更をお願いいたします］

■お問い合わせフォームからのご連絡に対する返信メール

■cs@lazysusan.co.jp 宛にいただいたご連絡に対する返信メール

■ご注文直後の注文内容確認メール

■商品出荷後の出荷確認メール

■会員登録、情報変更等に関する確認メール

これらのメールが届かない場合、以下をご確認ください。

■迷惑メールフォルダやごみ箱に自動的に振り分けられている。
→迷惑メールやごみ箱のフォルダをご確認ください。迷惑メール防止機能により、自動的に振り分けられている場合がございます。

■受信側でメール拒否の設定がされている。
→メールの受信にドメイン設定をされている場合は、弊社ドメイン「lazysusan.co.jp」をご登録ください。

■ご加入の電話サービス、プロバイダ等によりセキュリティが高く設定され、お使いの端末に受信できない。
→弊社ドメイン「lazysusan.co.jp」が受信できるよう設定してください。詳しくはご加入の携帯電話サービスやプロバイダ様へお問い合わせください。

■サーバー上の受信メールがいっぱいになっている。
→メールボックスに保存の上限があり、いっぱいになると新しいメールが受信できません。不要なメールを削除してください。

■ご登録のメールアドレスが間違っている。
→電話にてご連絡をお願いたします。メールアドレスを確認、修正いたします。

※「ezweb.ne.jp」「docomo.ne.jp」「ymobile.ne.jp」などのキャリアメールや、「yahoo.co.jp」などのフリーメールをご使用の方にメールが受信できない状況が多発しております。
→キャリアメールではなく、PCメールのご登録を推奨いたします。

メールが受信できず、ご注文が確認できない場合は下記へお電話にてご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ】
レイジースーザン オンラインストア
TEL：0120-287-605
営業時間：平日11時～17時（土日祝日・年末年始を除く）