当店からのメール・返信が届かないお客様へ

お問い合わせフォームやメールにてお送りいただいたお客様からのご連絡が、弊社へ届かない事例が発生しております。

とりわけ「ezweb.ne.jp」「docomo.ne.jp」「ymobile.ne.jp」などのキャリアメール、「icloud.com」、「yahoo.co.jp」などのフリーメールをご使用の方にメールが受信できない状況が多発しております。「Gmail」やPCメールのご登録を推奨いたします。

当店からのメールが受信できず、ご注文やお問い合わせへの返信が確認できない場合は、メールでのやり取りができませんので、下記までお電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。

TEL：0120-287-605
営業時間：平日11時～17時（土日祝日・年末年始を除く）

メール、お問い合わせフォームへの返信は平日のみです。土日祝日、年末年始は休業です。

 

［メール受信設定の確認、変更をお願いいたします］

・お問い合わせフォーム、およびcs@lazysusan.co.jp 宛にいただいたご連絡に対する返信メール
・ご注文直後の注文内容確認メール
・商品出荷後の出荷確認メール
・会員登録、情報変更等に関する確認メール

上記のメールが届かない場合、以下をご確認ください。

・迷惑メールやごみ箱のフォルダをご確認ください。迷惑メール防止機能により、自動的に振り分けられている場合がございます。

・メールの受信にドメイン設定をされている場合は、弊社ドメイン「lazysusan.co.jp」をご登録ください。

・ご加入の電話サービス、プロバイダ等によりセキュリティが高く設定され、お使いの端末に受信できないことが考えられます。弊社ドメイン「lazysusan.co.jp」が受信できるよう設定してください。詳しくはご加入の携帯電話サービスやプロバイダ様へお問い合わせください。

・メールボックスに保存の上限があり、いっぱいになると新しいメールが受信できません。不要なメールを削除してください。

・ご登録のメールアドレスが間違っている場合がございます。当店へ電話にてお知らせください。メールアドレスを確認、修正いたします。