ショッピングガイド
ご注文について
下記のお支払いをご利用いただけます。
クレジットカード：VISA mastercard アメリカンエキスプレス JCB
楽天ペイ
PayPay
代引き（現金のみ）:代引手数料を含めたお支払合計金額を［現金］にて配達ドライバー様へお支払いください。
代引き手数料はご注文金額ごとに異なります。
-------------------------------------
代引き手数料（いずれも税込額）
注文金額 代引き手数料
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
50万円以下 2,200円
60万円以下 6,600円
60万円超は10万円増すごとに1,100円が加算されます。
送料は全国一律550円（税込）です。
各種ディスカウント後の商品代合計5,500円（税込）以上のご注文で、送料無料サービスとなります。合計額に送料・手数料は含みません。
レイジースーザンオンラインストアは、すべて税込金額を表示しております。
領収書の発行を希望される場合は、備考欄に下記を入力いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
登録番号入りの領収書を、後日郵送にてお届けいたします。
領収書の宛名：
但し書き：
※但し書きは、品名を記入いたします。 例）贈答品代（バッグ）
郵送の宛先
お名前：
ご住所：〒
お届けについて
佐川急便でお届けいたします。
ご注文日より3～5日営業日（平日）ほどで発送いたします。ただし、ご注文内容の確認や商品手配の状況によりこの通りではないことがあります。
発送は平日のみです。土日祝日は休業となりますので、お日にちに余裕をもってご注文ください。お急ぎの場合はお問い合わせください。
お届け日時のご指定は承っておりません。準備ができ次第、発送いたします。
ご指定を希望される場合は、注文の際に備考欄に記載いただくか、お問い合わせフォームから注文番号とともにお知らせください。およそ、ご注文日から5営業日以降にてご指定ください。ご希望に沿えない場合がございますので予めご了承ください
発送完了後に、送り状番号・配送状況が確認できる運送会社のURLを記載した発送お知らせメールをお届けしておりますので、商品到着の目安としてご利用ください。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピング：１アイテムにつき330円（税込）
手提げ袋：無料
※店舗にオンラインストアでご購入いただいた商品をお持ち込みいただいても、ギフトラッピングをいたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
ギフトラッピング希望でのご注文
希望する商品ページにて、商品とともにギフトラッピングを選択しカートに追加してください。
1点ごとに個別にラッピングいたします。希望する商品すべてでギフトラッピングを選択してください。ラッピング希望にて複数ご注文の場合、それぞれラッピングいたします。ひとつずつ商品名のメモをお付けします。
複数まとめてのギフトラッピングはできかねますのでご了承ください。
※誤ってギフトラッピングを選択しご注文いただいた場合でも、発送準備が進行しております際はご返金いたしかねます。
※ご注文完了後にギフトラッピングを追加購入することはできません。
紙手提げ袋：無料
ギフトラッピングを含むご注文1件につき、紙手提げ袋が1枚付属します。ギフトラッピングを複数ご希望の場合、まとめて入るサイズの紙手提げ1枚を同梱いたします。
複数枚ご希望の際は、備考欄にてお知らせください。
ギフトラッピングの種類
▼ギフトバッグ
シルバーのギフトバッグ、ピンクの巾着、ブラウンの巾着のいずれかにお入れします。ギフトバッグの種類は商品の形状、サイズにあわせて選びますので、同じご注文でも包装材が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼アクセサリー用ボックス
アクセサリー用のボックスにセットし、リボンをお掛けします。大ぶりなアクセサリーをお入れするＬサイズは、中敷きではなく紙製のクッション材を敷いた上に、透明袋に入れたアクセサリーをのせます。
アクセサリー以外の商品にはお付けしておりませんので予めご了承ください。
ギフトラッピング希望のご注文を贈り先様へ直接お届けする場合は、配送情報にて下記のとおりご入力ください。
お届け先：お贈り先様の情報
請求先：ご注文様の情報（請求書等の発送はございません）
配送伝票の依頼主欄にお名前を記載いたします。
依頼主：（ご購入者名）様よりご贈答 レイジースーザン
クーポンについて
メールマガジンまたはLINEお友だちに登録いただきますと、不定期にてお得なクーポンをお届けいたします。
クーポンのご利用条件は、各クーポンのお知らせにてご案内いたします。
一度のご注文にクーポンとポイントを併用することはできません。いずれかのみご利用いただけます。
ご注文後にクーポンを適用することはできません。
キャンセル・返品・交換について
ご注文が完了いたしますと、お客様ご自身でご注文のキャンセルができません。いずれかの方法にてお知らせください。
1. 注文完了お知らせメールにキャンセルの旨を記載しご返信いただく。注文内容の本文を残してください。
2. 下記をお問い合わせフォームまたはお電話にてお知らせください。
・注文番号
・注文者名
・注文商品
※荷物が発送されてからのキャンセルは、一度荷物をお受け取りになり返送のご手配をお願いいたします。
※キャンセル希望は必ず当店へご連絡ください。配送会社へキャンセルを伝えてもご注文のキャンセルにはなりませんので、ご返金いたしかねます。
※荷物を受け取らず、ご連絡がつかない場合、お客様への発送の費用並びに当店への返送費用を実際にかかった金額にて請求いたします。次からのご注文は一切お断りいたします。
商品の不具合による返品
万が一、お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や、破損・汚損している場合は、お手数ですが商品到着日を含め7日以内にオンラインストアのお問い合わせフォームより下記をお知らせくださいますようお願いいたします。交換または返品についてご返信申し上げます。
・注文番号
・注文者名
・注文商品
※完売などの理由で交換品がご用意できない場合がございます。その場合はご返金とさせていただきますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
※返品送料は弊社が負担いたします。
お客様都合の返品
イメージ違いやご不要になったなど、お客様のご都合による返品を希望の場合は、未用に限り承ります。商品パッケージに破損がある場合は返品をお受けできかねます。
いずれかの方法にてお知らせください。
1. 注文完了お知らせメールに返品理由を添えてご返信いただく。注文内容の本文を残してください。
2. 下記をお問い合わせフォームまたはお電話にてお知らせください。
・注文番号
・注文者名
・注文商品
※返送料のご負担をお願いいたします。定形外郵便等は避け、配達履歴の付いた宅配便でのご返送をお願いいたします。紛失の際は交換をお受けできかねます。
※弊社の確認なく着払いで返品された場合は、実際にかかった送料分を差し引いてご返金いたしますので、あらかじめご了承ください。
交換
ご注文の間違い、イメージ違いなどお客様のご都合による場合は、元のご注文を返品として承ります。改めてご希望の商品をご注文ください。
返品方法については、上記「お客様都合の返品」に準じます。
以下は 返品・交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。十分にご注意の上、ご注文ください。
・セール品
・食品
・フレグランス ※未開封でもお受けできかねます
・化粧品、ヘアケア・ボディケア用品などの衛生商品 ※未開封でもお受けできかねます
・予約販売品 ※お届け前でもお受けできかねます
・名入れ、特注品などのオーダー品 ※お届け前でもお受けできかねます
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、汚損、破損が生じた商品
・付属品を紛失した商品
・良品の範囲内の傷や色ムラ等がみられる商品
※海外ブランドの輸入品など、メーカーにて良品と判断され仕入れている商品については交換・返品の対象外です。
返金について
ご注文の際のお支払い方法にて返金いたします。各支払い方法の返金期限が過ぎた場合や代引きでのお支払いは、銀行振込でのご返金となります。
※発送後のキャンセル、および、お客様都合の返品の場合、発送時の送料はご返金の対象外です。
※ポイント使用分は返金ではなく、ポイントが戻ります。
お問い合わせについて
ご連絡は下記までお願いいたします
お問い合わせフォーム
こちらからフォームへ移動します
電話
0120-287-605（受付時間：平日11時から17時まで）
休業日：土日祝日・年末年始
誠に勝手ながら、休業日は電話及びお問い合わせへの返信をいたしかねます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
ご注意
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のＦＡＸでの提出など）をお願いする場合がございます。
※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。
※請求先住所とクレジットカードなど決済方法の登録住所が一致しない場合、注文をキャンセルさせていただきます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様のIPアドレスやメールアドレス、請求者情報、ご指定いただきました配送先が過去に不正注文に利用されたデータと一致している場合、注文をキャンセルさせていただきます。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。
キャンセル希望は必ず当店へご連絡ください。配送会社へキャンセルを伝えてもご注文のキャンセルにはなりませんので、ご返金いたしかねます。
ご注文品の受け取り期限は、荷物が発送されてから1週間程度です。期限内にお受け取りいただけない場合、自動的に当店へ返送されます。その際は、お客様への発送費用、並びに当店への返送費用を実際にかかった金額にて請求いたします。次からのご注文は一切お断りいたします。
お問い合わせフォームやメールにてお送りいただいたお客様からのご連絡が、弊社へ届かない事例が発生しております。
とりわけ「ezweb.ne.jp」「docomo.ne.jp」「ymobile.ne.jp」などのキャリアメール、「icloud.com」、「yahoo.co.jp」などのフリーメールをご使用の方にメールが受信できない状況が多発しております。「Gmail」やPCメールのご登録を推奨いたします。
当店からのメールが受信できず、ご注文やお問い合わせへの返信が確認できない場合は、メールでのやり取りができませんので、下記までお電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。
TEL：0120-287-605
営業時間：平日11時～17時（土日祝日・年末年始を除く）
メール、お問い合わせフォームへの返信は平日のみです。土日祝日、年末年始は休業です。