返金ポリシー（test）

返金ポリシー
万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」が届いた場合は、お手数ですが商品到着日を含め【雑貨：7日／食品：2日】以内に、オンラインストアのお問い合わせフォームより【注文番号】【商品名】【理由】を添えてご連絡ください。なお、土日祝日は窓口休業のため、電話はつながりません。お問い合わせフォームからお知らせください。翌営業日にご連絡いたします。

※食品の破損・不良につきましては、状態確認のため現物の保管や写真のご提供をお願いする場合があります。

［食品の返金・キャンセルについて］
食品につきましては、品質保持・衛生管理の観点から、お客様都合によるご注文完了後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。

商品発送の手続き後は、商品のお受け取り前（配送中）であっても返金・キャンセルはいたしかねます。

［長期不在・受取拒否・住所不備等による返送について］
発送後に受取拒否や長期不在、住所不備等により商品が当店へ返送された場合は以下の通り対応いたします。

・食品が返送された場合
商品の性質上、衛生管理の観点から再販ができないため食品は廃棄処分扱いとなり、商品代金の返金はいたしかねます。返送された食品は衛生管理上の理由により、到着次第お客様への確認なく廃棄処分いたします。あらかじめご了承ください。 なお、当店が規定する一律送料は一部を当店が負担しているため、上記に該当する場合は、商品代金に加え、実際に発生した往復の実費送料およびクール便等各種付帯手数料を別途ご請求いたします。

・雑貨が返送された場合
保管期限切れや受取拒否等で返送された場合は、実際に発生した往復の実費送料および各種付帯手数料を差し引いてご返金となります。実費額が返金対象額を上回る場合は差額を別途ご請求いたします。

※雑貨と食品を同時にご注文いただき両方が返送された場合は、食品分の商品代金を差し引き、双方の発送・返送にかかった実費送料およびクール便等各種付帯手数料を合算してご返金、または差額のご請求をいたします。

※正当な理由のない受取拒否や長期不在が続く場合は、以後のご注文、ご利用をお断りいたします。

【返金について】
・雑貨商品の返金
返送品の到着後に、ご返金の手続きを開始いたします。商品代金と送料・手数料をお支払い方法に準じてご返金いたします。
お客様都合による返品の場合、該当の商品代金のみのご返金となり、送料、各種手数料は返金いたしかねます。
オフクーポンやタイムセール、送料無料等が適用されたご注文については、割引後の実際にお支払いいただいた金額でのご返金となります。なお、部分返品により送料無料条件を下回る場合、送料は返金対象外となります。


返金方法
■クレジットカード払いでのご注文
クレジット会社を通してのご返金となります。ご利用のクレジットカードの締め日により、一旦引き落としとなり、翌月以降にご返金となる場合がございます。
詳しくはご利用のカード会社様へお問い合わせください。

■代金引換でのご注文（雑貨商品のみ）
ご指定の金融機関口座へご返金いたします。金融機関の休業日等によりご返金に数日かかる場合がございます。お客様都合によるご返品の場合、返金時の振込手数料（金融機関所定の実費）はお客様にご負担いただきます。返品受付時に金額を確認の上ご案内いたします。
※指定口座へは「株式会社レイジースーザン」名義で振り込まれます。

■スマホ決済 - PayPay
PayPay残高へご返金いたします。
決済から365日を経過した場合、システムからのご返金ができません。銀行振込等ほかの返金方法を返品受付時にご案内いたしますので、予めご了承ください。

■楽天ペイ
楽天ペイへご返金いたします。返金手続き実施後、最長で10日ほどかかる場合があります。
返金方法やタイミングについては、ご利用のカード会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。一旦カードよりお引き落しされ、翌月以降の返金もしくは相殺となる場合がございます。