ご注文について
お支払いについて
領収書について
お届けについて
返品・交換について
返金について
メンバー登録について
メールマガジンについて

ご注文について

ご注文方法
1.ご希望の商品をアイテムカテゴリーなどから選択します。
2.商品ページで【カラー/数量/ラッピングの有無】を選び、カートに追加します。
※ギフトラッピングについてはラッピングガイドをご覧ください。
3.ご希望の商品がすべてカートにはいりましたら、「購入する」または画面右上のカートマークからカートの中身をご確認ください。この時点で商品や数量の変更が可能です。
4.お買い物の内容が決定しましたら、「商品を購入する」へ進みます。
5.連絡先情報(メールアドレス)を入力します。メンバーの方はログインしますと、自動的に住所が入力されます。新規メンバー登録もこちらから行えます。
6.配送先住所を入力します。
7.「配送方法の選択」へ進みます。連絡先、配送先の情報にお間違いがないかをご確認ください。
※町名や番地が抜けており出荷できないケースがあります。ご住所に不備がありますと確認にお時間をいただき、お届けが大きく遅れることとなりますので、配送先の情報は十分にご確認ください。
8.ご確認が済みましたら、お支払いへ進みます。
9.ご希望のお支払方法にそって必要な情報を入力します。
※コンビニ先払い・クレジットカード(JCB)は「KOMOJU / コモジュ」のサイトへ転送されます。
10 . お支払いが完了いたしますと、注文完了です。通常ご注文から10日ほどでお届けとなります。しばらくお待ちください。
※コンビニ先払いをお選びいただいた場合は、お支払い完了後に荷物が出荷されます。

お支払いについて

お支払い方法は次の3つとなります。

■クレジットカード
VISA、MASTERCARD、アメリカンエキスプレス、JCB
・お支払いは、一括(一回)のみとさせていただきます。
※代金は各カード会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引落としとなります。
※お引落としの詳細はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用になるカード会社へご確認ください。
※クレジットカード番号、有効期限など不備がある場合はご注文をお受けすることができませんのでご注意ください。

■代金引換
・商品お届けの際に、宅配会社(佐川急便)に現金でお支払いください。
・商品代金、送料以外に代金引換手数料330円が掛かります。

■コンビニエンスストア先払い
・注文時に発行される払込番号を用いて、以下のコンビニエンスストアの店頭でお支払いください。
【デイリーヤマザキ】【ファミリーマート】【ローソン】【ミニストップ】【セイコーマート】
・お支払い期限はご注文後3日以内です。
・決済代金以外にコンビニ支払い手数料190円が掛かります。
※お支払い期限内に支払いがされない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。予めご了承ください。

領収書について

領収書の発行はお支払い方法により異なります。

■クレジットカードでお支払い
カートページのコメントボックスに以下の項目をご入力のうえ、ご注文ください。
商品到着後に、別途郵送にてお届けいたします。

領収書希望
領収書の 宛名 / 但し書き
郵送先の 宛名 / 住所

■代金引換でお支払い
お届けのお荷物に添付の送り状を領収書としてご利用ください。

■コンビニ先払い
お支払いの際に受け取られた受領書が領収書となります。

※代金引換、コンビニ先払いをご利用で、別形式の領収書をご希望の場合
お手元の領収書をレイジースーザンへご送付いただき、到着次第、再発行した領収書を郵送にてお届けいたします。
カートページのコメントボックスに領収書希望とご入力いただき、ご注文ください。
追って、領収書の送付先住所等をメールにてお知らせいたします。

※ご注文完了後はオンラインストアのお問い合わせフォームより、以下の項目をご入力いただきご依頼ください。
注文番号
領収書の 宛名 / 但し書き
郵送先の 宛名 / 住所

お届けについて

・お届け先は日本国内に限ります。
・ご注文から出荷まで4~6日ほどいただきます。ご注文からお届けまでの目安は5~8日ほどです。離島など一部地域によっては、さらに数日頂戴することがあります。
・キャンペーン、セールなどでご注文が集中した場合、連休前後、年末年始などは通常よりも出荷にお日にちをいただきます。予めご了承ください。
・一部地域によって、また交通、天候事情によりお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。

■配送日時指定について
・配送日時のご指定は承っておりません。
・出荷完了後に、送り状番号・配送状況が確認できる運送会社のURLを記載した商品発送のお知らせメールをお届けしておりますので、商品到着の目安としてご利用ください。

配送お荷物の保管期間
※お荷物の配送会社での保管期間は、出荷から約1週間です。長期不在やご登録住所の誤り等で商品を受け取れなかった場合、お荷物は配送会社から当店に返送されます。その際は、当店からの発送の送料と当店へ返送された際の送料をご請求させていただきます。予めご了承ください。

■送料について
・商品の価格に送料は含まれません。
・1回のご注文につき、送料は全国一律550円(税込)です。
・1回のご注文につき、商品価格の合計が5,500円(税込)以上の場合、送料は無料です。
・地域を問わず一律となります。一部の商品に限り、別途送料をいただく場合があります。

返品・交換について

荷物がお手元に届きましたら、ご注文いただいた商品に間違いがないか、お届けした商品に不良箇所がないかをすぐにご確認ください。

■商品の不具合による返品・交換
・万が一、お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や、破損・汚損している場合は、お手数ですが商品到着日を含め7日以内にオンラインストアのお問い合わせフォームより【注文番号】【商品名】【理由】を添えてご連絡ください。交換または返品の方法をご連絡いたします。

※完売などの理由で交換品のご用意ができない場合がございます。その場合はご返金で対応させていただきますので、ご了承ください。
※返品送料は弊社負担とさせていただきます。

■お客様のご都合による返品・交換
・ご注文完了後は、お客様自身での内容の変更、キャンセルができません。
・ご注文の間違い、イメージ違いなどお客様のご都合による場合は、元のご注文を返品として承ります。オンラインストアのお問い合わせフォームより【注文番号】【商品名】【理由】を添えてご連絡ください。
・ご希望の内容で改めてご注文ください。

※完売などの理由で交換品がご用意できない場合は、ご返金で対応させていただきますのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。 弊社の確認なく着払いで返品された場合は、実際に掛かった送料分を差し引いてご返金いたしますので、予めご了承ください。
※以下の商品は 返品・交換の対象外となりますので予めご了承ください。十分にご注意の上、ご注文ください。

・セール品
・フレグランス
・化粧品、ボディケア用品などの衛生商品
・名入れなど、特注品などのオーダー品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、汚損、破損が生じた商品
・付属品を紛失した商品

返金について

返送品が到着後にご返金の手続きを開始いたします。商品代金と送料・手数料をお支払い方法に準じてご返金いたします。
ご注文商品の一部、またはお客様のご都合による返品の場合は、該当の商品代金のみのご返金となります。予めご了承ください。
※オフクーポンや送料無料が適用されたご注文については、割引分の代金や送料は返金の対象外です。

■クレジットカード払いでのご注文
・クレジット会社を通してのご返金となります。ご利用のクレジットカードの締め日により、一旦引き落としとなり、翌月以降にご返金となる場合がございます。
・詳しくはご利用のカード会社様へお問い合わせください。

■代金引換でのご注文
・ご指定の金融機関口座へご返金いたします。金融機関の休業日等によりご返金に数日かかる場合がございます。
※指定口座へは「株式会社レイジースーザン」名義で振り込まれます。

■コンビニエンスストア先払いでのご注文
・ご指定の金融機関口座へご返金いたします。金融機関の休業日等によりご返金に数日かかる場合がございます。
※指定口座へは「株式会社KOMOJU(コモジュ)」名義で振り込まれます。

会員登録について

■レイジースーザン オンラインストアの会員登録です。
・ログインしてお買い物いただくと、ご登録住所が自動で入力されます。
・ご注文状況、ご注文履歴がご覧いただけます。
・ポイントサービスは実施しておりません。
※レイジースーザン各店でご利用いただけるメンバーズポイントサービスは対象外です。店頭でお貯め頂いたポイントは店頭でのみご利用いただけます。
詳しくはレイジースーザン公式サイトをご覧ください。

メールマガジンについて

■レイジースーザンオンラインストアより、新商品のご紹介やお得なクーポン、セール情報などオンラインストア限定のお知らせをメールマガジンにてお届けいたします。
・配信をご希望の際は、ページ一番下の【メールマガジンの配信はこちらからご登録ください】部分に受信するメールアドレスを入力しご登録ください。
・会員登録とは別にメールマガジンの配信登録が必要です。
・会員登録せず、メールマガジンの配信登録だけでもご利用いただけます。